Errores habituales en integraciones Salesforce y SAP

1. Diferencias en el modelado y formato de datos

SAP y Salesforce estructuran los datos de forma diferente. Intentar mapear estructuras complejas de SAP directamente al CRM sin un middleware o transformación intermedia suele resultar en fallos de importación y datos corruptos.

2. Sincronización en tiempo real innecesaria

Forzar llamadas síncronas para cada cambio de inventario o estado del cliente sobrecarga el ERP y degrada la experiencia de usuario en Salesforce. La mayor parte de los procesos deben gestionarse mediante arquitectura orientada a eventos asíncronos y cargas en lotes programados.

3. Falta de control de errores y observabilidad

Cuando una integración carece de sistema de logs estructurados o alertas automatizadas, un fallo de red puede provocar pérdidas de pedidos y facturas sin que el equipo técnico se entere. Implementar colas de reintentos e instrumentación es obligatorio.